Gereelde Vrae
Gereelde Vrae
Ons hou dinge eenvoudig by Silence. Hier is antwoorde op die vrae wat ons die meeste hoor.
Bestellings
Hoe plaas ek 'n bestelling?
Blaai deur ons versamelings, kies jou grootte, en klik "Voeg by mandjie". Wanneer jy gereed is, gaan na betaalpunt en volg die stappe. Dit is so eenvoudig.
Kan ek my bestelling verander of kanselleer nadat ek dit geplaas het?
Ons verwerk bestellings vinnig, so veranderinge is dalk nie altyd moontlik nie. Kontak ons by support@silencebrand.store so gou as moontlik en ons sal ons bes doen om te help voor versending.
Sal ek 'n bestellingsbevestiging ontvang?
Ja. 'n Bevestigings-e-pos word onmiddellik gestuur nadat jou bestelling geplaas is. Kontroleer jou strooiposvouer as jy dit nie binne 'n paar minute sien nie.
Groottes
Hoe vind ek my grootte?
Elke produkblad sluit 'n groottetabel in. Ons stukke is ontwerp met 'n ontspanne, unisex pasvorm — as jy twyfel, kies 'n groter grootte vir 'n oorgroot voorkoms of 'n kleiner grootte vir 'n meer toegeruste gevoel.
Is julle klere getrou aan grootte?
Oor die algemeen ja, maar pasvorm verskil per styl. Gaan die groottetabel op elke produkblad na vir spesifieke mates.
Versending
Hoe lank neem aflewering?
Suid-Afrika: 3–5 werksdae. Internasionaal: 7–21 werksdae afhangend van jou ligging. Sien ons volledige Versendingbeleid vir besonderhede.
Stuur julle internasionaal?
Ja, ons stuur wêreldwyd. Versendingtariewe en afleweringstye wissel per bestemming en word by betaalpunt bereken.
Hoe spoor ek my bestelling op?
Sodra jou bestelling versend is, sal jy 'n opsporingskakel per e-pos ontvang. Jy kan ook enige tyd ons Spoor Jou Bestelling-bladsy besoek.
Terugsendings & Terugbetalings
Wat is julle terugsendingsbeleid?
Ons aanvaar terugsendings binne 14 dae na aflewering op ongedrae, ongewaste items met etikette aangeheg. Sien ons volledige Terugbetalings- & Terugsendingsbeleid.
Hoe lank neem 'n terugbetaling?
Sodra jou terugsendings ontvang en goedgekeur is, word terugbetalings binne 5–7 werksdae na jou oorspronklike betaalmetode verwerk.
Het jy nog vrae?
Ons is hier. Kontak ons by support@silencebrand.store en ons sal binne 1–2 werksdae na jou terugkom.

